Teléfono Movistar Prosegur Alarmas

Te proporcionamos el número de teléfono gratuito de Movistar Prosegur Alarmas, junto con otros canales de contacto para que puedas comunicarte fácilmente con la empresa de seguridad.

Números de Teléfono Gratuitos de Movistar Prosegur Alarmas

A continuación, te facilitamos los teléfonos de contacto de Movistar Prosegur Alarmas según el área de comunicación:

Área de Comunicación	Teléfono
Atención al Cliente	900 112 365
Número para Contratación	644 592 804
Contacto para Reclamaciones	900 112 365
Para Dar de Baja	900 112 365

Si necesitas más información o asistencia, no dudes en llamar a los números gratuitos indicados.

Contactar con Atención al Cliente de Movistar Prosegur Alarmas

Si eres usuario, puedes contactar con atención al cliente para resolver cualquier duda administrativa, problemas técnicos o incidencias generales.

Área de Comunicación	Teléfono
Número de Atención al Cliente	900 112 365

Llama al teléfono gratuito para consultar tus facturas de Prosegur o resolver cualquier otra consulta que necesites.

Teléfono para Solucionar una Avería en el Sistema de Alarma

Si experimentas una avería en tu sistema de seguridad, puedes llamar al 900 112 365 para solicitar la visita de un técnico especializado que revise y solucione el problema en tu vivienda o negocio.

También puedes solicitar asistencia técnica de forma rápida a través de la App móvil o el Portal del Cliente siguiendo estos pasos:

1. Accede a la sección "Ayuda y Soporte".
2. Envía un mensaje detallando la incidencia.
3. Un técnico se pondrá en contacto contigo para resolver la avería.

¿Cómo Gestionar las 'Citas Técnicas'?

Si ya has solicitado la visita de un técnico, puedes modificar la fecha o cancelar el servicio desde el Portal del Cliente o la App, accediendo a la sección "Citas Técnicas".

Si no puedes realizar cambios desde la plataforma, llama al 900 112 365 para obtener asistencia.

Teléfono para Reclamaciones de Movistar Prosegur Alarmas

Si necesitas presentar una queja o reclamación, puedes hacerlo llamando al 900 112 365.

Área de Comunicación	Teléfono
Contacto para Quejas y Reclamaciones	900 112 365

Motivos de Reclamación

• Modificar los datos de facturación.
• Aumento de la cuota mensual sin previo aviso.
• Dificultades para dar de baja el contrato.
• Problemas en el funcionamiento del sistema de seguridad.
• Calidad y respuesta del servicio de atención al cliente.

También puedes presentar una reclamación desde el Portal del Cliente o la App, accediendo a la sección "Ayuda y Soporte".

Llamar para Contratar Movistar Prosegur Alarmas

Si deseas contratar Movistar Prosegur Alarmas, puedes llamar al siguiente número:

Área de Comunicación	Teléfono	Horario
Número para Contratar	644 592 804	Lunes a Domingo 9:00h - 21:00h

Si prefieres que un experto te llame, puedes dejar tu número en el formulario del apartado "Te llamamos". Un profesional se pondrá en contacto contigo para ofrecerte toda la información sobre los precios y características del servicio.

Proceso de Contratación

1. Cita Telefónica: Se acuerda una llamada con un experto para programar la visita de un técnico especializado.
2. Visita Técnica: Un técnico evaluará el espacio donde se instalarán los dispositivos de seguridad, ajustando la configuración a tus necesidades. (La instalación dura entre 2,5 y 3 horas).
3. Información Detallada: El profesional te explicará el funcionamiento del sistema, los accesorios contratados y el precio final.
4. Instalación Segura: Los dispositivos de seguridad se fijarán en lugares estratégicos con agujeros de hasta 6 mm, sin necesidad de obra.
5. Verificación del Sistema: Se comprobará que el sistema de seguridad funcione correctamente y que la alarma conectada a la policía envíe la señal de alerta.

También puedes llamar al 644 592 804 para contratar el servicio de teleasistencia de Prosegur.

Otras Formas de Contacto con Movistar Prosegur Alarmas

Además de la atención telefónica, puedes presentar una reclamación o realizar consultas a través de distintos canales de contacto:

• Portal del Cliente: Accede al área de clientes de Prosegur y deja un mensaje con tu consulta.
• App Móvil: Entra en la App de Prosegur y sigue la ruta:
  Menú >> Soporte >> Incidencias y Consultas.
• Correo Electrónico: Envía tu mensaje a gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com.
• Redes Sociales: Contacta con la compañía mediante un mensaje privado en:
• Twitter: @MP_Alarmas
• Facebook: MovistarProsegurAlarmasEspaña
• Instagram: @movistarproseguralarmas

Información Necesaria para tu Consulta

Al contactar con Movistar Prosegur Alarmas, te solicitarán los siguientes datos para poder atenderte:
✅ DNI o documento de identidad.
✅ Nombre completo del titular del contrato.

Consulta Opiniones de Prosegur Alarmas

Si quieres conocer la experiencia de otros clientes, puedes consultar las opiniones sobre Prosegur y su servicio de atención al cliente antes de contratar.