Portal de clientes de Securitas Direct

Securitas Direct dispone de un área de clientes que permite realizar diversas funciones esenciales. Desde esta plataforma, los usuarios pueden consultar facturas, revisar recibos pendientes y, además, acceder a la visualización en directo de su propiedad, garantizando un control total sobre su seguridad.

Cómo acceder al área privada de clientes de Securitas Direct

Tras la instalación de la alarma de Securitas Direct, recibirás un número de usuario y una contraseña para registrarte en el área privada de clientes.

Puedes acceder desde diferentes plataformas, ya sea a través de la web de Securitas Direct o mediante la app My Verisure.

Descripción	Acceso
Área de clientes web	Acceder al área privada de Securitas Direct
My Verisure para Android	Descargar la app
My Verisure para iOS	Descargar la app

Si necesitas más ayuda, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Securitas Direct.

Acceso al área de clientes de Securitas Direct

Acceso desde la web

Para ingresar desde la web de Securitas Direct, solo tienes que hacer clic en la esquina superior derecha, donde se encuentra la opción "Área de clientes". Si prefieres acceder directamente sin pasar por la página de inicio, puedes buscar en Google "Área de clientes Securitas Direct" y entrar desde el enlace correspondiente.

Acceso desde la app My Verisure

La app My Verisure está disponible para todos los clientes de Securitas Direct y se caracteriza por ser una plataforma intuitiva y fácil de usar. Está disponible de forma totalmente gratuita tanto para iPhone como para Android.

Para descargar My Verisure, sigue estos pasos:

• Si usas iPhone, entra en la App Store y busca "My Verisure".
• Si tienes un Android, accede a Google Play Store y descarga la aplicación.

Una vez instalada, podrás gestionar tu alarma, consultar facturas y controlar la seguridad de tu hogar o negocio en tiempo real.

¿Problemas con la contraseña de Securitas Direct?

Si es tu primer acceso a la app My Verisure, necesitarás ingresar tu usuario y contraseña, la cual te será proporcionada por Securitas Direct. Una vez dentro, puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

Recuperar usuario y desbloquear acceso

• Si has olvidado tu usuario, haz clic en “Olvidé usuario” y se te solicitará tu palabra clave y el número de instalación, que puedes encontrar en tus facturas o consultarlo llamando a atención al cliente de Securitas Direct.
• Si tu usuario está bloqueado y no puedes acceder al área de clientes, deberás enviar un correo electrónico a:
  📧 securitasdirect@securitasdirect.es

Desde allí, el equipo de soporte te ayudará a restablecer el acceso a tu cuenta.

¿Qué puedes hacer en el área de clientes de Securitas Direct?

El área de clientes de Securitas Direct te permite gestionar tu sistema de seguridad con múltiples funciones. Desde esta plataforma, puedes:

🔴 Consultar facturas y gestionar pagos.
🔴 Configurar tu alarma según tus necesidades.
🔴 Ver en directo tus cámaras de vigilancia Arlo de Securitas Direct.
🔴 Conectar y desconectar tu equipo y dispositivos de seguridad.
🔴 Gestionar tu cerradura inteligente para un acceso seguro y controlado.

Accede desde la web de Securitas Direct o a través de la app My Verisure para tener el control total de la seguridad de tu hogar o negocio.

¿Cómo acceder a las facturas de Securitas Direct?

Para consultar y descargar tus facturas de Securitas Direct de forma online, sigue estos pasos:

🔴 En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Facturas".
🔴 Desde allí, podrás visualizar todas tus facturas.
🔴 Para descargar una factura, ábrela y busca la opción "Descargar" o el icono de una flecha hacia abajo.
🔴 Al hacer clic, la factura se guardará automáticamente en tu ordenador o móvil.

¿Cómo ver las cámaras en tiempo real en mi dispositivo?

Desde tu área de clientes de Securitas Direct, puedes monitorizar en directo lo que sucede en tu hogar o negocio. Entre sus funciones principales destacan:

🔴 Ver las cámaras en tiempo real desde tu móvil o PC.
🔴 Tomar fotografías de lo que ocurre en tu propiedad.
🔴 Conectar y desconectar la alarma con un solo clic.
🔴 Contactar con la central receptora en caso de emergencia.
🔴 Supervisar varias viviendas desde la misma cuenta si tienes más de una alarma instalada.

Crear alertas en tu teléfono con el servicio Protégeme

El servicio Protégeme de Securitas Direct te ofrece alertas en tiempo real para mejorar tu seguridad. Entre sus funciones se incluyen:

🔴 Avisos si tu alarma no está activada.
🔴 Notificaciones de robos en tu zona.
🔴 Alertas en caso de corte de corriente.

Para activar este servicio, solo debes acceder al menú superior izquierdo y hacer clic en "Servicio Protégeme".

✅ Gestiona tu seguridad de manera sencilla y eficaz con Securitas Direct.

Hablar con un agente de Securitas Direct

Si necesitas asistencia, puedes contactar con un agente de Securitas Direct en cualquier momento a través de tu área de clientes, ya sea desde la app My Verisure o la página web.

🔴 Un chat en tiempo real se activará automáticamente para que puedas resolver tus dudas en segundos.
🔴 Puedes preguntar sobre cualquier problema, incluyendo el proceso de baja de Securitas Direct.

Opciones para contactar con un agente

🔴 Chat integrado en el área de clientes.
🔴 En el menú superior izquierdo, haz clic en "Habla con nosotros" para ser redirigido a un agente.
🔴 Llamada directa al teléfono de atención al cliente de Securitas Direct.

📲 Accede a tu cuenta y recibe asistencia inmediata cuando la necesites.